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为什么说POS机办理服务很重要?
日期:2020-07-23 人气:3 收藏

为什么说POS机办理服务很重要?

大家在办理POS机的时候通常需要考虑三点,一是POS机的安全,二是POS机的服务,三是POS机的费率,有很多朋友可能不了解POS机服务的重要性,只看安全和费率,在小编看来,POS机的服务是比费率还要重要的,下面好好跟大家讲讲为什么POS机办理服务这么重要。

1. 很多业务员为了推出机器,故意隐瞒机器押金的事情

现在有一些POS机是需要首刷一笔押金押在机器里面的,在规定时间内刷满达标,押金才会返还,但是有些业务员在事先并不告知客户机器押金的事情,只说首刷一笔就可以免费送,结果等客户刷了没到账才告知押金情况,客户就感觉被欺骗了,可能就不会再使用这个机器了,因为已经失去了信任度。

2. 以低费率POS机为诱饵,隐瞒商户不优质,POS机跳码的问题

有些代理商和业务员抓住客户想要办低费率POS机的心理,以此为诱饵将POS机调低费率推销给客户,但是不告诉客户这类POS机的缺点,结果客户用了这类跳码POS机导致信用卡降额封卡了,他们却把问题扣在客户自己用卡不规范上面,推卸责任。

3. POS机使用过程中出现刷卡失败、不到账等问题无法得到及时解决

为什么说POS机的服务很重要,因为POS机并不是一锤子买卖,POS机办理过程中以及办理之后都是需要售后客服跟踪服务的,如果服务不及时,就会出现POS机刷不了卡、刷卡之后不到账还找不到售后人员解决问题。

小结:支付属于服务行业,支付机构做好服务会给自己带来好的口碑,用户在办理POS机的时候也一定要重视POS机的售后服务,这才是对自己负责的态度。

 

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